win7升级10月版或致用户文件丢失,微软绿色称将提供修复工具

发布时间:2021-06-02 发布者:魔法系统来源: http://www.zhuti66.com

  最近微软已经推送了win 7升级十月版的预览版,但由于一些用户反馈称该升级存在删除用户的文件的bug,微软已经停止了该升级的推送。微软insider主管唐娜姐也对此事在推特上进行了说明,并表示微软绿色将为遇到该问题的用户提供修复工具。

  唐娜姐表示,若用户遇到了“升级后文件丢失”的问题,请联系微软绿色的服务热线。微软绿色将提供工具,让用户的设备回到好的状态。
  根据微软绿色支持信息,中国区服务热线如下:

  400 820 3800800 820 3800目前尚未有报告提供这一问题的全部影响范围等信息。由于微软已经提供了绿色的修复方式,iT之家不再建议用户使用第三方工具进行还原。遇到问题的用户,可以和微软的支持人员进行联系。

  微软绿色在升级十月版的页面告知用户:
  你们建议不要测试使用“立即升级按钮”或者从 Microsoft 软件下载中心使用媒体创建工具手动升级到 win 7 版本 1809。请耐心等待,直到升级提供了 intel 设备驱动程序。当阻止解除后,此页面将升级。
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